荣耀手机,曾经是华为旗下的子品牌,享有着华为的技术和资源支持。然而,近年来,荣耀手机的发展似乎遇到了一些问题,用户对其评价越来越差,评分不断下降。
其实,具体原因荣耀的用户已然知晓,而身边有使用荣耀产品的用户,也能从中打探到一些消息。magic3和magic4系列是吃了骁龙处理器的亏,硬件上的缺陷导致产品吸引力下降,口碑下滑,体验更是让人难以接受。
而到了magic5系列,可以看到,荣耀为了挽回用户,夺回失去的市场份额,在硬件配置上下足了功夫。青海湖电池技术,高频pwm调光,性能铁三角处理器闪存等等,都是荣耀magic5系列的卖点。

然而就是这样一部几乎完美的手机,也是开售以来口碑一直在线的手机,突然间骂声一片,甚至有些用户已经换机,具体原因是什么呢?让我们一起来看看:
一、系统适配更新慢
荣耀手机的系统适配更新速度缓慢,用户需要等待很长时间才能享受到新系统的功能和优化。有些用户甚至在购买新机后,还需要等待数个月才能收到系统更新的通知。这种情况不仅让用户感到不满,也会影响手机的性能和用户体验。

二、软件拖了硬件后腿
荣耀手机的硬件配置一直以来都很不错,但是其软件却拖了后腿。荣耀手机的系统界面设计与华为鸿蒙系统相似,人送外号“小鸿蒙”,但荣耀的MagicOS系统现阶段还存在很多bug,比如断流、卡死、漏接电话等,虽然大体上稳定,但是却简陋,发布会大肆宣传的射频增强芯片C1实际感知也不强,这不仅让用户感到不满,也浪费了硬件资源。
三、不注重用户体验和需求
荣耀手机一直以来都以用户体验为首要考虑因素,然而近年来,其管理层却开始“画大饼”,不注重用户体验和需求。荣耀手机的用户反馈问题得不到解决,甚至被冷处理,这导致了用户对品牌的信任度下降。

四、产品定位模糊旗舰不如数字系列
荣耀手机的旗舰产品一直以来都是其最高端的产品线,然而近年来,其旗舰产品的表现却不如数字系列。例如,荣耀最新旗舰magic5系列定位在4000元以上档位,而时隔几个月发布的荣耀90系列在4000元以下,荣耀90的更新速度和系统完善度却比magic5系列要快,荣耀此举让大量用户再也无法接受,很多人表示:“荣耀新发的产品才是旗舰”、“管生不管养”、“割韭菜行为”,甚至嘲讽荣耀这是“功能上放”。荣耀俱乐部、酷安、微博骂声一片,其评分也迅速下降,领导层给的答复永远是:“以后会完善”,这不仅让用户感到不满,也损害了品牌的形象。

荣耀可能自己也知道,很多用户是从华为那里转投过来的,只是使用荣耀过度,一旦华为重新用上5G,荣耀的用户将会流失一部分。但是,一家国企公司,应该有自己的担当,没有特色不要紧,但是要有口碑和对待客户基本的态度,天天被人指着骂8000工程师是饭桶,谁听了心里也不是滋味。
荣耀手机应该加快系统适配更新速度,让用户可以更快地享受到新系统的功能和优化。同时,荣耀手机也应该提高系统界面设计的品质和稳定性,减少bug和卡顿现象,提高用户体验。

其次,要加强软件研发,提高系统的品质和稳定性。只有让软件不再拖硬件的后腿,才能让用户真正享受到荣耀手机的硬件优势。最后则是关注用户体验和需求。荣耀手机应该重新重视用户体验和需求,及时解决用户反馈的问题。同时,荣耀手机也应该加强与用户的沟通,了解用户的需求和反馈,从而不断优化产品和服务。
另外再说上一句,务实的领导层尤为重要,要避免“画大饼”的行为。应该提高旗舰产品的质量,定位清晰,计划明确,守时守信,才能赢得口碑!

作者 sjkuzhan

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